سياسة الخصوصية

شركة Luxury Signature Gayrimenkul Hizmetleri Danışmanlık Limited Şirketi

تحترم شركة Luxury Signature خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها من خلال موقعنا الإلكتروني وخدمات الاستشارات العقارية التي نقدمها، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).

1. من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:

اسم الشركة: Luxury Signature Gayrimenkul Hizmetleri Danışmanlık Limited Şirketi

العنوان: SKYLAND Istanbul, Huzur Mah. Cendere cad., B blok ofis 54 / Lobi girişi, 34415 Sarıyer/İstanbul, Türkiye

الموقع الإلكتروني: https://luxurysignature.net

البريد الإلكتروني: info@luxurysignature.net

2. ما المعلومات التي نجمعها؟

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا:

معلومات الاتصال: الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والبلد، واللغة المفضلة.
الاستفسارات العقارية: تفضيلاتك العقارية، والميزانية، والرسائل، والمراسلات المتعلقة بطلبك.
المعاملات العقارية: المعلومات والمستندات اللازمة لعمليات شراء العقارات وبيعها، وإجراءات سندات الملكية (الطابو)، وتسليم العقارات، والخدمات الأخرى التي تطلبها.
معلومات الموقع الإلكتروني: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسجلات الأمان، والمعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة، عند الاقتضاء.

نجمع المعلومات منك مباشرةً من خلال نماذج الموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وخدمات المراسلة، والاجتماعات، والجولات العقارية.

وقد نتلقى أيضاً معلومات ذات صلة من الممثلين المفوضين، والمطورين العقاريين، والأطراف الأخرى المشاركة في الخدمات التي تطلبها، عندما يسمح القانون بذلك.

يرجى عدم إرسال وثائق الهوية أو المعلومات المصرفية أو البيانات الشخصية الحساسة من خلال نماذج الاستفسار العامة.

وإذا كانت إحدى الخدمات تتطلب مستندات إضافية، فسنوضح لك المتطلبات ذات الصلة بصورة منفصلة.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات العقارية وتقديم المعلومات المطلوبة.
اقتراح العقارات التي تتناسب مع تفضيلاتك واحتياجاتك.
تنظيم الجولات العقارية والتواصل معك.
المساعدة في عمليات شراء العقارات وبيعها والمعاملات المرتبطة بها.
تنسيق إجراءات سندات الملكية (الطابو)، وتسليم العقارات، وخدمات ما بعد البيع.
تقديم خدمات إدارة العقارات أو تأجيرها أو إعادة بيعها بناءً على طلبك.
الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية المعمول بها.
الحفاظ على وظائف الموقع الإلكتروني وأمانه وإدارة التواصل مع العملاء.
إرسال معلومات وعروض عقارية ترويجية عند الحصول على الموافقات التسويقية اللازمة.

بحسب الغرض من المعالجة، نستند إلى الأسس القانونية المعمول بها بموجب المادة 5 من قانون KVKK، بما في ذلك ضرورة المعالجة لتنفيذ عقد، أو الوفاء بالتزامات قانونية، أو إثبات الحقوق القانونية أو حمايتها، أو تحقيق المصالح المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية، أو الموافقة الصريحة عندما تكون مطلوبة.

أما الفئات الخاصة من البيانات الشخصية، عند الحاجة إلى معالجتها، فتتم معالجتها فقط وفقاً للشروط المنصوص عليها في المادة 6 من قانون KVKK.

4. الاتصالات المتعلقة بالخدمات والتسويق

قد نتواصل معك للرد على استفساراتك أو لتقديم المعلومات والمساعدة المتعلقة بالخدمات التي طلبتها.

وتختلف هذه الاتصالات المرتبطة بالخدمات عن الرسائل التسويقية والترويجية.

عندما يتطلب القانون ذلك، نحصل على موافقة منفصلة قبل إرسال التحديثات العقارية الترويجية أو العروض أو الرسائل التسويقية.

يمكنك سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام وسيلة إلغاء الاشتراك أو الرفض المتاحة، أو من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@luxurysignature.net

ولا يؤثر سحب الموافقة التسويقية على معالجة المعلومات الضرورية لتقديم خدمة قائمة، أو الوفاء بالتزام قانوني، أو تحقيق أي غرض قانوني آخر.

5. مع من قد نشارك معلوماتك؟

قد نشارك المعلومات الشخصية ذات الصلة مع جهات موثوقة عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات المطلوبة أو الوفاء بالمتطلبات القانونية.

وقد تشمل هذه الجهات:

المطورين العقاريين، ومالكي العقارات، وممثليهم المفوضين.
المحامين، وكتّاب العدل، والمترجمين، والبنوك، وغيرهم من المختصين المشاركين في المعاملات العقارية.
مزودي خدمات استضافة المواقع، والبريد الإلكتروني، وإدارة العملاء، والمراسلة، والخدمات التقنية.
السلطات العامة والمحاكم والمؤسسات المخولة الأخرى عندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً.

نقتصر في مشاركة المعلومات على البيانات الضرورية بصورة معقولة لتحقيق الغرض المعني، ونلتزم بالشروط القانونية التي تنظم عمليات الإفصاح عنها.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

6. نقل البيانات الشخصية خارج تركيا

قد يقوم بعض مزودي خدمات التكنولوجيا والاتصالات والخدمات الأخرى المشاركين في عملياتنا بمعالجة البيانات الشخصية أو تخزينها أو الوصول إليها من خارج تركيا.

عندما يتم نقل البيانات الشخصية دولياً، تخضع عملية النقل للمتطلبات المعمول بها بموجب المادة 9 من قانون KVKK، بما في ذلك آلية النقل القانونية المناسبة والضمانات المطلوبة عند الاقتضاء.

وتعتمد طبيعة المعلومات الشخصية المعنية، والجهات المستلمة، وأغراض النقل على الخدمات والأنظمة المستخدمة.

ولا تُعد الموافقة على سياسة الخصوصية هذه أو إرسال استفسار، بحد ذاتها، موافقة صريحة على نقل البيانات الشخصية خارج تركيا.

7. ما مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقاً لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

وتختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والخدمة المقدمة.

الاستفسارات العقارية: نحتفظ بمعلومات الاتصال والمراسلات طوال المدة اللازمة لمعالجة استفسارك وأي غرض قانوني آخر مرتبط به.
المعاملات العقارية: نحتفظ بالمستندات وسجلات المعاملات للفترات التي تقتضيها القوانين المعمول بها والالتزامات التعاقدية.
خدمات ما بعد البيع: قد نحتفظ بالمعلومات ذات الصلة طوال فترة استمرار خدمات تسليم العقارات، والمساعدة في إجراءات الطابو، وإدارة العقارات، أو غيرها من الخدمات المطلوبة.
السجلات التقنية والأمنية: نحتفظ بها وفقاً للمتطلبات التشغيلية والأمنية والقانونية ذات الصلة.

عندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات الشخصية، ولا يعود هناك أساس قانوني للاحتفاظ بها، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية وفقاً لقواعد حماية البيانات المعمول بها.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع الإلكتروني

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لدعم الوظائف الأساسية للموقع، والحفاظ على الأمان، وفهم أداء الموقع، ودعم الأنشطة الإعلانية.

تُعد بعض هذه التقنيات ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني، بينما قد تتطلب تقنيات أخرى، بما فيها بعض أدوات التحليل والإعلانات، الحصول على موافقتك.

وعندما تكون الموافقة مطلوبة قانوناً، يجب استخدام هذه التقنيات الاختيارية فقط بعد الحصول على موافقة صحيحة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، وكذلك من خلال أدوات التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا، عند توفرها.

وقد يتم تقديم معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المستخدمة في إشعار منفصل خاص بها.

9. كيف نحمي معلوماتك؟

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو المعالجة غير القانونية، أو الفقدان العرضي، أو إساءة الاستخدام، أو الإفصاح غير المصرح به.

ويتم تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية وفقاً لمتطلبات الخدمات والعمليات التجارية ذات الصلة.

وعلى الرغم من حرصنا على الحفاظ على معايير الأمان المناسبة، لا يمكن لأي نظام إلكتروني أو وسيلة اتصال عبر الإنترنت أن تضمن الأمان المطلق.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، وتخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية وممارسات معالجة البيانات الخاصة بها.

10. حقوقك بموجب قانون KVKK

بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698، ومع مراعاة الشروط القانونية المعمول بها، يحق لك:

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها.
طلب معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية.
معرفة أغراض المعالجة وما إذا كانت بياناتك تُستخدم وفقاً لهذه الأغراض.
معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك إليها داخل تركيا أو خارجها.
طلب تصحيح البيانات الشخصية الناقصة أو غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها عندما يسمح القانون بذلك.
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة المعنية بإجراءات التصحيح أو الحذف ذات الصلة.
الاعتراض على النتائج التي تنشأ ضدك حصرياً نتيجة التحليل الآلي للبيانات.
المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

info@luxurysignature.net

يجب تقديم الطلبات الرسمية باستخدام إحدى الوسائل المعترف بها بموجب قواعد قانون KVKK المعمول بها، مع توفير معلومات الهوية والاتصال اللازمة.

يمكنك تقديم طلب خطي إلى عنوان شركتنا، أو استخدام أي وسيلة أخرى معترف بها قانوناً لتقديم الطلبات.

نرد على الطلبات المستوفية للشروط في أقرب وقت ممكن، وخلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً، وفقاً للمادة 13 من قانون KVKK.

إذا تم رفض طلبك، أو كان الرد غير كافٍ، أو لم يتم تقديم رد خلال المدة القانونية، فيمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية التركي ضمن المدد القانونية المحددة، بعد تقديم الطلب أولاً إلى الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات.